Техническая поддержка

Вы можете связаться с нами, если вам необходима дополнительная техническая информация о продукте или нужна помощь в выборе устройства под определенную задачу. Наши специалисты помогут вам с выборов оптимального решения для того или иного приложения или проекта.

Специалисты компании также могут оказать консультацию по применению оборудования в разных условиях и ситуациях.

Техническая поддержка

Если у Вас возникли трудности с настройкой приобретённого у нас оборудования или необходима консультация по нему, то сформируйте максимально подробное обращение к нашим специалистам.

    1. Укажите название компании.
    2. Если оборудование уже куплено, то укажите серийный номер продукта и/или номер счета, по которому производилась покупка.
    3. Подробно опишите имеющуюся проблему или задачу.
    4. Укажите версию прошивки или операционной системы.
    5. Приложите конфигурационный файл
    6. Приложите файл с записями логов
    7. Если проблема связана с программами или аппаратными устройствами сторонних производителей, пожалуйста, подробно опишите это оборудование и программы.

Чем подробнее будет описан заданный вопрос, тем оперативные мы сможем помочь.

По всем вопросам звоните по нашему контактному номеру: +7 (495) 134-10-04

Либо закажите звонок нашего специалиста

Заказать звонок